1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, email, số điện thoại khi bạn đăng ký.
Thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt để cải thiện hiệu suất trải nghiệm và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập bất thường.
Thông tin thanh toán qua VND và các phương thức nội địa được ghi nhận để xử lý giao dịch nhanh chóng và minh bạch.
Cookies được dùng để ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Chúng tôi cũng lưu giữ dữ liệu sử dụng dịch vụ để phân tích hành vi và nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng để cung cấp, quản lý tài khoản và xử lý các yêu cầu của người dùng.
Phân tích hành vi người dùng giúp tối ưu trải nghiệm, tăng cường bảo mật và cá nhân hóa dịch vụ hiệu quả hơn.
Chúng tôi sử dụng thông tin để liên hệ hỗ trợ và thông báo các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ và tài khoản.
Tất cả việc sử dụng dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
3. Chính sách Cookies và công nghệ theo dõi
12tr sử dụng cookies để ghi nhớ các tùy chọn giao diện, phân tích hiệu suất và quảng cáo phù hợp hơn với người dùng.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt để kiểm soát việc thu thập dữ liệu.
Chúng tôi cam kết không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web khác hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không có sự đồng ý.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch đều được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chuẩn bảo mật cao, được mã hóa SSL toàn diện.
Truy cập dữ liệu nghiêm ngặt, giới hạn chỉ cho nhân viên được ủy quyền thực hiện các nhiệm vụ quản trị.
Chúng tôi liên tục cập nhật và nâng cấp hệ thống nhằm tránh rủi ro mất mát, rò rỉ thông tin hay các cuộc tấn công mạng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân, mật khẩu và dữ liệu truy cập tài khoản.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba khi được sự đồng ý của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp luật hợp pháp.
Đối tác xử lý thanh toán và dịch vụ công nghệ được yêu cầu tuân thủ mức độ bảo mật tương đương 12tr đặt ra.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích thương mại bên ngoài.
Mọi hoạt động cung cấp dữ liệu đều được kiểm soát để đảm bảo an toàn tối đa cho quyền riêng tư người dùng.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình theo luật định.
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
12tr cam kết phản hồi kịp thời và tôn trọng quyền riêng tư trong mọi xử lý dữ liệu theo yêu cầu của người dùng.
Người dùng cũng có quyền từ chối sử dụng một số dịch vụ thu thập dữ liệu, tuy nhiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ để thích ứng với pháp luật và sự phát triển công nghệ.
Mọi thay đổi sẽ được 12tr thông báo rõ ràng trên website để người dùng kịp thời biết và điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới nhất.
8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 12tr qua email hoặc các kênh chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng nhất.
Đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được đặt lên hàng đầu tại 12tr.
Quay lại Trang chủ Xem mục FAQ